Salesforce Meluncurkan Hyperforce di Indonesia Untuk Membantu Berkembangnya Pertumbuhan Bisnis Perusahaan

OverclockingID – Salesforce, AI CRM nomor satu di dunia, hari ini mengumumkan langkah baru mereka di Indonesia, dengan membuka perusahaan baru dan meluncurkan Hyperforce, infrastruktur cloud publik yang didesain di atas Amazon Web Services (AWS). Inisiatif ini bertujuan untuk memberikan manfaat yang lebih besar bagi perusahaan-perusahaan di Indonesia dan membantu pertumbuhan bisnis mereka.

Dengan perusahaan baru di Indonesia, tim Salesforce bisa lebih berinteraksi dengan para pelanggan dan para mitranya di pasar dan Salesforce bisa lebih memaksimalkan potensi sumber daya manusia lokal. Indonesia adalah ekonomi digital terbesar di ASEAN, dan menurut Kementerian Keuangan, penerapan teknologi diperkirakan akan meningkatkan perekonomian Indonesia menjadi sebesar USD 2,8 triliun pada tahun 2040.

Salesforce membantu berbagai organisasi meningkatkan efisiensi dan produktivitas, serta memperbaiki pengalaman pelanggan melalui Customer 360, portofolio produk dan layanan Salesforce yang mengintegrasikan kekuatan AI, data, dan CRM.

Organisasi-organisasi seperti GoTo, Lion Parcel, Xendit, United Tractors, dan Kementerian Kesehatan Indonesia, berkolaborasi dengan Salesforce dalam perjalanan transformasi digital mereka telah melaporkan hasil bisnis yang signifikan, termasuk produktivitas yang lebih tinggi, penanganan masalah layanan yang lebih cepat, dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Mitra Salesforce di Indonesia saat ini termasuk Deloitte, PwC, TMS, Metrodata, Trees Solutions, dan lainnya.

Menghadirkan kekuatan Hyperforce di Indonesia

Salesforce baru-baru ini mengumumkan ketersediaan Hyperforce di Indonesia. Hyperforce adalah arsitektur platform Salesforce yang baru dan inovatif yang dirancang untuk cloud publik dan didukung oleh AWS, salah satu pemimpin global dalam layanan cloud. Hyperforce menawarkan keuntungan bagi pelanggan Salesforce dalam hal kepercayaan, keamanan, dan residensi data.

“Kami meluncurkan entitas baru kami pada waktu yang sangat tepat bagi Indonesia dan kawasan yang lebih luas di ASEAN. Kami berharap dapat bekerja sama lebih erat dengan para pelanggan dan mitra kami untuk membantu lebih banyak perusahaan di Indonesia dalam memanfaatkan AI, data, dan CRM untuk mengambil peluang digital saat ini,” ujar Sujith Abraham, Senior Vice President and General Manager, Salesforce ASEAN. “AI dapat menjadi perubahan besar bagi bisnis di Indonesia, jika digunakan dengan cara terpercaya. Dan perusahaan-perusahaan Indonesia kini memiliki akses ke Hyperforce, yang memampukan mereka menyimpan data secara lokal dengan manfaat dan skalabilitas dari cloud publik. Semua ini dikemas dengan inisiatif keahlian lokal kami, yang menegaskan komitmen Salesforce yang terus berkembang terhadap pasar Indonesia.”

Kemitraan dengan KOMINFO

Salesforce dan KOMINFO berkolaborasi untuk memberikan pelatihan CRM kepada talenta digital Indonesia. Program Digital Talent Scholarship (DTS) Program KOMINFO akan menyertakan kurikulum dan sertifikasi Salesforce Administrator, Developer, dan App Builder.

Para peserta akan belajar melalui Trailhead, platform pembelajaran online gratis dari Salesforce, dan juga mendapatkan bimbingan dari para ahli di lokakarya. Nokentech akan menjadi mitra pelaksana dalam program ini. Pendaftaran akan dibuka pada 25 Agustus 2023 dan pelatihan akan dimulai pada pertengahan September 2023.

Pada bulan Maret 2023, Salesforce juga mengumumkan kerjasama dengan Nokentech untuk melatih 100.000 siswa di Indonesia dengan keterampilan CRM dalam tiga tahun. Kerjasama ini mendukung kesetaraan akses terhadap keterampilan digital, dengan memastikan bahwa setengah dari siswa yang dilatih adalah perempuan.