OverclockingID – Telkomsel kembali mengharumkan nama Indonesia di kancah internasional dengan meraih penghargaan bergengsi pada ajang Gartner Marketing & Communications Awards 2025. Perusahaan digital telekomunikasi ini dinobatkan sebagai pemenang dalam kategori Reputation Management Excellence, mengungguli tiga finalis perusahaan multinasional asal Arab Saudi, Amerika Serikat, dan Kanada.
Penghargaan ini diberikan atas keberhasilan Telkomsel dalam membangun dan mengelola reputasi perusahaan melalui program sosial bertajuk Telkomsel Sambungkan Senyuman. Ajang yang diadakan setiap tahun oleh Gartner, perusahaan riset dan konsultasi teknologi global terkemuka, ini menjadi tolok ukur penting bagi efektivitas strategi komunikasi dan pemasaran lintas industri di seluruh dunia.
Program Sosial Telkomsel yang Berdampak Nyata
Dalam kompetisi tahun ini, Gartner memberikan pengakuan khusus pada dua program utama dari inisiatif Telkomsel Sambungkan Senyuman, yaitu Donasi Sekolah Super Seru dan Donasi Sepatu untuk Pelajar di Papua. Kedua program tersebut dinilai berhasil memberikan dampak sosial yang nyata, terutama dalam meningkatkan akses pendidikan yang merata serta membangun keterlibatan aktif pelanggan dalam kegiatan sosial.
Para juri menilai bahwa Telkomsel mampu menyelaraskan strategi bisnis perusahaan dengan kontribusi sosial yang otentik dan berkelanjutan. Hal inilah yang menjadikan inisiatif Sambungkan Senyuman sebagai contoh keberhasilan manajemen reputasi yang berdampak positif terhadap masyarakat.
Aksi Kolaboratif Bersama Pelanggan dan Karyawan
Telkomsel Sambungkan Senyuman merupakan inisiatif filantropi kolaboratif yang melibatkan pelanggan dan karyawan Telkomsel dalam aksi nyata membantu masyarakat. Salah satu program utamanya, Donasi Sekolah Super Seru, menyisihkan Rp1.000 dari setiap transaksi pelanggan untuk membangun dan merenovasi ruang kelas di berbagai sekolah terpencil di Indonesia. Hanya dalam waktu dua minggu setelah peluncuran, program ini berhasil menjaring lebih dari 2 juta transaksi pelanggan dan mengumpulkan dana lebih dari Rp2 miliar.
Tidak hanya itu, Telkomsel juga meluncurkan gerakan Sambungkan Senyuman untuk Generasi Gemilang yang mengajak pelanggan menukarkan Telkomsel Poin dan uCoin dengan ribuan tas sekolah hasil karya seniman disabilitas. Sebelumnya, program Donasi Sepatu untuk Pelajar di Papua juga sukses diselenggarakan dengan partisipasi lebih dari 39 ribu pelanggan yang menukarkan Telkomsel Poin menjadi ratusan pasang sepatu untuk siswa di Papua.
Komitmen Telkomsel terhadap Masa Depan Indonesia
VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono, menyampaikan bahwa penghargaan ini menjadi bukti bahwa reputasi perusahaan dibangun dari akumulasi aksi nyata yang dirasakan langsung oleh masyarakat.
“Sambungkan Senyuman lahir dari semangat Indonesia untuk membawa kebahagiaan, memperkuat inklusivitas, dan membuka peluang yang setara bagi setiap individu,” ujar Saki. “Kami berterima kasih kepada pelanggan, mitra, serta karyawan yang bersama-sama terus nyalakan optimisme, karena setiap kebaikan yang tersambung akan melahirkan hari yang lebih baik dan masa depan Indonesia yang gemilang.”
Pengakuan dari Gartner ini memperkuat posisi Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi yang tidak hanya unggul dalam inovasi teknologi, tetapi juga berdedikasi pada keberlanjutan sosial dan pemerataan akses pendidikan di Indonesia. Melalui Sambungkan Senyuman, Telkomsel membuktikan bahwa bisnis dan kepedulian sosial dapat berjalan beriringan untuk menciptakan perubahan positif yang nyata.
