Telkomsel Optimalkan 233 Ribu BTS Untuk Hadapi Lonjakan Trafik Saat Natal dan Tahun Baru 2024

OverclockingID – Dekatnya momen Natal dan Tahun Baru 2024 (NARU) menjadi saat yang spesial bagi Telkomsel. Dalam rangka merayakan kesempatan ini, Telkomsel berkomitmen untuk memberikan kenyamanan komunikasi terbaik kepada pelanggannya.

Melalui kampanye #SemarakSemangat, Telkomsel memastikan infrastruktur jaringan broadbandnya siap serta tersedia beragam produk dan layanan digital yang bernilai tambah. Tak hanya itu, Telkomsel juga berbagi harapan dengan mereka yang membutuhkan melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) yang inklusif dan berkelanjutan.

Selama momen perayaan Natal dan Tahun Baru ini, Telkomsel memperkirakan adanya lonjakan trafik broadband hingga 13%, dibandingkan dengan hari-hari biasa. Bahkan, lonjakan ini bisa mencapai 10,8% lebih tinggi dibandingkan dengan periode NARU tahun sebelumnya. Lonjakan tersebut didorong oleh peningkatan akses media sosial sebanyak 15,6%, video streaming sebanyak 9,7%, layanan komunikasi sebanyak 31,9%, online gaming sebanyak 20,6%, dan e-commerce sebanyak 19,1%.

Nugroho, Direktur Jaringan Telkomsel, menyatakan, “Telkomsel berkomitmen untuk mendampingi pelanggan dalam menyambut Natal dan Tahun Baru dengan penuh sukacita. Kami hadir dengan jaringan broadband terdepan, produk bervariasi, serta program CSR untuk berbagi dengan sesama. Terinspirasi oleh semangat keberagaman, kami terus berupaya menghubungkan setiap sudut negeri, memperkenalkan inovasi, dan menyemangati harapan dengan #SemarakSemangat di momen NARU kali ini. Mari kita merayakan peluang dan harapan baru untuk masa depan yang lebih cerah, bersama-sama menuju kemajuan bangsa.”

Untuk memastikan pengalaman digital yang lancar di seluruh Indonesia selama periode NARU, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan di 427 lokasi strategis. Lokasi-lokasi ini mencakup 27 area residensial, 48 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, stasiun), 321 area spesial (mal, alun-alun, pusat keramaian), 29 area di rute mudik (jalur mudik, rest area, SPBU), dan 2 gereja/rumah ibadah.

Optimalisasi tersebut termasuk peningkatan kapasitas 21 unit BTS 4G/LTE, penambahan 53 unit BTS 4G/LTE baru, dan penambahan 55 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), sehingga total lebih dari 233 ribu BTS tersebar di seluruh Indonesia dengan jangkauan hingga 97 persen wilayah populasi. Untuk menampung lonjakan trafik, Telkomsel juga telah meningkatkan kapasitas GGSN (Gateway GPRS Support Node) hingga 13,21 Tbps dan kapasitas IX (Internet Experience) hingga 11,08 Tbps.

Ketersediaan Produk dengan Puluhan Promo dan Layanan Pelanggan Terdepan

Telkomsel telah menghadirkan berbagai produk dan layanan bernilai tambah untuk merayakan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024. Ini termasuk promo Movie Voucher untuk upgrade ke paket Halo+ 250k, layanan langganan OTT favorit bagi pelanggan Halo+, kuota tambahan untuk pelanggan setia Halo+, paket Super Seru dengan kuota besar dan harga terjangkau, serta paket khusus Nonton bagi pelanggan Telkomsel PraBayar. Bagi pelanggan internet rumah, Telkomsel menghadirkan modem wi-fi terjangkau Orbit Star G1 seharga Rp399 ribu dan program promo untuk pembelian paket JITU 1 dari IndiHome.

Telkomsel juga menggalakkan semangat #SemarakSemangat NARU dengan program bundling khusus, seperti bundling berlangganan WeTV di berbagai paket internet, paket berlangganan Vidio untuk menonton pertandingan FIFA U-17 World Cup Indonesia 2023™, paket Netflix mobile dengan kuota lebih banyak, serta paket bundling Google Play Pass untuk menikmati akses beragam koleksi mobile games dan aplikasi pilihan berkualitas tinggi tanpa iklan dengan bonus kuota data Telkomsel.

Pelanggan setia Telkomsel juga dapat menukar Poin dengan banyak keuntungan di Posko Utama, serta dapat menikmati beragam penawaran spesial seperti ekstra kuota, diskon di banyak merchant favorit, diskon smartphone, donasi, berbagi hadiah Natal dan Tahun Baru, hingga kesempatan mendapatkan total 12 iPhone 15 dan ratusan smartphone lainnya, belasan motor hingga 4 mobil Yaris dan grand prize BMW 320i, hanya dengan menukarkan mulai 1 Poin di MyTelkomsel dan MyIndiHome hingga 31 Desember 2023.

Untuk kenyamanan pelanggan, 132 Posko Siaga NARU tersedia di seluruh Indonesia untuk pelayanan pelanggan, penjualan produk dan layanan, serta hiburan berupa games dan live music. Pelanggan juga bisa mengakses layanan pelanggan Telkomsel melalui Call Center 188 (dan 147, khusus pelanggan IndiHome), aplikasi MyTelkomsel, asisten virtual Veronika di berbagai platform instant messaging, media sosial Telkomsel di Facebook, Instagram, dan X, 507 GraPARI, 576 ATM MyGraPARI di seluruh Indonesia, serta lebih dari 302 ribu mitra outlet Telkomsel.

Dampak Sosial melalui Program CSR ‘Sambungkan Senyuman’

Sejalan dengan prinsip Environmental, Social, dan Governance (ESG), Telkomsel menyelenggarakan program filantropi ‘Sambungkan Senyuman’ selama periode NARU. Program ini meliputi distribusi bantuan kepada mereka yang membutuhkan di seluruh Indonesia melalui titik distribusi penyerahan bantuan program CSR di Manado (4 Desember), Bandung (7 Desember), Batam (14 Desember), Kupang (18 Desember).

Di luar lokasi-lokasi tersebut, Telkomsel memberikan dukungan melalui pengobatan gratis untuk Masyarakat Prasejahtera, bantuan dana untuk Yayasan, Panti Asuhan, Gereja