OverclockingID – Menjelang musim Haji 1446 Hijriah, Telkomsel kembali menunjukkan komitmennya dalam mendukung kenyamanan dan kelancaran ibadah jemaah asal Indonesia dengan menghadirkan serangkaian layanan konektivitas digital end-to-end.
Melalui Paket RoaMAX Haji dan berbagai layanan pendukung lainnya, Telkomsel memastikan para jemaah tetap terhubung dengan keluarga dan rombongan, mulai dari persiapan hingga kepulangan ke tanah air.
Vice President Postpaid Consumer & International Roaming Telkomsel, Danang Andrianto, menyampaikan bahwa inisiatif ini bertujuan untuk memberikan pengalaman komunikasi terbaik selama perjalanan ibadah haji. “Telkomsel berkomitmen menghadirkan pengalaman komunikasi terbaik agar jemaah senantiasa terhubung dengan keluarga dan rombongan mereka, kapan pun dan di mana pun. Dengan konektivitas prima, layanan pelanggan siaga, serta ragam kemudahan akses, kami ingin mendampingi setiap langkah ibadah para jemaah dengan penuh makna. Selamat menunaikan ibadah haji, semoga perjalanannya lancar, bermakna, dan membawa pulang keberkahan sebagai haji yang mabrur,” ujarnya.
Paket RoaMAX Haji: Akses Internet Cepat dan Terjangkau
Paket RoaMAX Haji ditawarkan dengan kuota besar, sinyal roaming terbaik, serta dukungan jaringan 5G yang bekerja sama dengan seluruh operator di Arab Saudi. Pelanggan dapat menikmati kecepatan internet hingga 100 Mbps.
Tersedia dua jenis paket:
- Paket Internet RoaMAX Haji
Kuota: 15 GB – 40 GB
Masa aktif: 20 – 60 hari
Harga mulai: Rp500.000 - Paket Combo RoaMAX Haji
Kuota: 15 GB – 40 GB
Tambahan: hingga 150 menit telepon & 150 SMS
Harga mulai: Rp610.000
Setiap paket juga dilengkapi kuota roaming 1 GB yang dapat digunakan di 11 negara transit: Qatar, Uni Emirat Arab, Turki, Mesir, Yordania, Oman, Singapura, Malaysia, Australia, India, dan Sri Lanka.
Pelanggan disarankan untuk melakukan aktivasi paket maksimal 90 hari sebelum keberangkatan melalui UMB *266#, aplikasi MyTelkomsel, situs www.telkomsel.com, mitra e-commerce, reseller, atau GraPARI di seluruh Indonesia.
Posko dan Layanan Pelanggan di Tanah Suci dan Tanah Air
Telkomsel menghadirkan total 16 titik layanan pelanggan (Posko Haji), yang tersebar di Arab Saudi dan Indonesia. Tiga titik layanan di Tanah Suci mencakup:
- GraPARI Makkah – Damba Resto, Lantai P4 Abraj Al Bait, The Royal Clock Tower (buka setiap hari pukul 08.00 – 21.00 WSA)
- Posko Makkah Telkomsel – Area Komersial/Restoran, Hotel Al Wahda Al Mutamayiz (buka 23 Mei – 22 Juni 2025, pukul 08.00 – 17.00 WSA)
- Posko Madinah Telkomsel – Lobi Hotel Karam Al Khair (buka 2 – 22 Mei 2025, pukul 08.00 – 17.00 WSA)
Sementara itu, 14 Posko Haji Telkomsel di tanah air akan mulai beroperasi pada 2 Mei 2025, meliputi lokasi-lokasi embarkasi utama di Banda Aceh, Medan, Padang, Batam, Palembang, Jakarta (Pondok Gede), Bekasi, Kertajati, Solo, Surabaya, Lombok, Banjarmasin, Balikpapan, dan Makassar. Layanan yang tersedia antara lain aktivasi paket, penggantian kartu SIM, isi ulang pulsa, hingga konsultasi layanan.
Layanan 24 Jam dan Fitur Digital Penunjang Ibadah
Telkomsel juga menyediakan layanan pelanggan 24 jam secara gratis melalui Call Center berbahasa Indonesia di nomor +628110000333. Selain itu, pelanggan dapat mengakses bantuan melalui Asisten Virtual Veronika di aplikasi MyTelkomsel kapan pun dan di mana pun.
Untuk memberikan kemudahan tambahan selama perjalanan haji, Telkomsel menghadirkan fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel. Fitur ini menyediakan berbagai informasi penting seperti:
- Menu Seputar Haji
- Bacaan Haji dan Dzikir
- Lokasi ATM dan Masjid Terdekat
- Jadwal Waktu Shalat
Keuntungan Tambahan untuk Pengguna RoaMAX Haji
Pelanggan yang mengaktifkan paket RoaMAX Haji varian tertinggi akan otomatis tergabung dalam Diamond Tier Telkomsel Poin, yang menawarkan berbagai keuntungan eksklusif. Menariknya, hanya dengan menukarkan 1 Telkomsel Poin, pelanggan juga dapat menikmati satu menu kuliner nusantara secara gratis di Damba Resto, yang juga menjadi lokasi GraPARI Makkah.
Dengan beragam inisiatif ini, Telkomsel ingin memastikan para jemaah dapat menunaikan ibadah haji dengan tenang, nyaman, dan tetap terhubung dengan orang-orang tercinta di Indonesia.
