OverclockingID – XLSMART terus mempercepat proses pemulihan jaringan telekomunikasi di sejumlah wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT) yang terdampak gempa. Upaya tersebut dilakukan untuk memastikan masyarakat tetap memiliki akses komunikasi di tengah kondisi pascabencana.
Proses pemulihan jaringan menunjukkan perkembangan positif. Dari sebelumnya terdapat 91 BTS yang mengalami gangguan pada tahap awal penanganan, kini jumlahnya telah menyusut secara signifikan.
Gangguan Jaringan Berkurang Signifikan
Hingga Selasa (18/8), XLSMART mencatat hanya sekitar lima BTS yang masih mengalami gangguan. Tim teknis di lapangan pun terus dikerahkan untuk menangani sisa gangguan tersebut hingga seluruh jaringan kembali beroperasi normal.
Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra, Donny Darmawan, mengatakan bahwa percepatan pemulihan jaringan menjadi prioritas perusahaan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap bisa berkomunikasi.
“Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pasca bencana. Penurunan jumlah BTS yang terdampak menunjukkan bahwa proses pemulihan terus berjalan, dan tim teknis kami akan tetap bekerja hingga layanan kembali normal,” ujar Donny.
Tim Teknis Perkuat Pemulihan Jaringan
Untuk mempercepat proses tersebut, XLSMART melakukan koordinasi antara Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, serta tim teknis yang berada di lapangan. Koordinasi dilakukan untuk memastikan setiap titik gangguan dapat segera ditangani sesuai kondisi di lapangan.
Selain itu, perusahaan juga menyiagakan sumber daya pendukung berupa tujuh genset permanen dan 16 genset portabel. Perangkat tersebut digunakan untuk menjaga operasional BTS di sejumlah lokasi yang masih menghadapi kendala pasokan listrik.
Pemulihan tidak hanya berfokus pada BTS. Tim teknis XLSMART juga memperbaiki jalur fiber optik yang terdampak gempa, mengalihkan trafik melalui jalur alternatif, serta memobilisasi perangkat dan sumber daya tambahan ke lokasi yang mengalami gangguan.
Proses penanganan di lapangan menghadapi sejumlah tantangan, termasuk kondisi medan dan adanya beberapa titik longsor. Meski demikian, XLSMART memastikan proses pemulihan tetap dilakukan secara intensif agar konektivitas masyarakat dapat segera kembali normal.
XLSMART Berikan Bantuan Komunikasi bagi Pelanggan
Selain memperbaiki infrastruktur jaringan, XLSMART juga memberikan dukungan komunikasi bagi pelanggan yang berada di wilayah terdampak gempa di NTT. Benefit khusus tersebut diberikan kepada pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS.
Bagi pengguna XL, tersedia kuota data sebesar 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, 10 menit telepon dan 10 SMS ke seluruh operator, serta gratis panggilan ke seluruh nomor XLSMART. Pelanggan dapat melakukan aktivasi melalui menu *505# dari ponsel.
Sementara itu, pengguna SMARTFREN mendapatkan bonus kuota internet sebesar 3 GB dengan masa aktif 30 hari. Bonus tersebut dapat digunakan secara otomatis tanpa memerlukan aktivasi atau registrasi tambahan. Pelanggan juga memperoleh gratis telepon selama 10 menit dan 10 SMS ke semua operator dengan masa aktif 30 hari.
Untuk pelanggan AXIS, XLSMART menyediakan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari. Pelanggan juga mendapatkan Default Offer XL Peduli berupa tambahan kuota 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS. Aktivasi dapat dilakukan melalui *505#.
Jaga Masyarakat Tetap Terhubung
Dukungan komunikasi tersebut diharapkan dapat membantu masyarakat tetap terhubung dengan keluarga maupun kerabat, sekaligus memudahkan mereka memperoleh informasi penting selama proses pemulihan pascabencana.
Donny mengatakan bahwa akses komunikasi memiliki peran penting dalam kondisi darurat, sehingga XLSMART tidak hanya berfokus pada pemulihan infrastruktur jaringan, tetapi juga memberikan manfaat komunikasi kepada pelanggan.
“Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan selama masa pemulihan,” tambah Donny.
Tak hanya melalui dukungan konektivitas, XLSMART juga tengah menyiapkan bantuan logistik bagi masyarakat yang terdampak gempa di NTT.
Bantuan tersebut nantinya akan disalurkan dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat serta kondisi di lapangan. Langkah ini menjadi bagian dari kepedulian XLSMART terhadap warga yang sedang menghadapi masa pemulihan setelah bencana.
XLSMART memastikan pemantauan kondisi jaringan di wilayah terdampak tetap dilakukan selama 24 jam. Perusahaan juga akan terus mengerahkan sumber daya dan perangkat yang dibutuhkan hingga seluruh BTS yang mengalami gangguan dapat kembali beroperasi.
Pemulihan jaringan telekomunikasi diharapkan tidak hanya membantu masyarakat dalam berkomunikasi dengan keluarga, tetapi juga mendukung koordinasi penanganan bencana dan mempercepat kembali aktivitas masyarakat di wilayah NTT yang terdampak gempa.
