OverclockingID – Intel telah mengumumkan perpanjangan garansi selama dua tahun untuk prosesor Core Generasi ke-13 dan ke-14. Keputusan ini muncul sebagai tanggapan atas laporan yang meluas tentang masalah kerusakan dan ketidakstabilan yang mempengaruhi berbagai model, mulai dari model prosesor Intel kelas atas hingga prosesor Intel kelas menengah.
Melalui Tom’s Hardware, Intel menyatakan akan memberikan perpanjangan garansi untuk prosesor Intel Core mereka yang secara efektif meningkatkan masa garansi standar dari tiga menjadi lima tahun untuk sebagian besar prosesor dalam kemasan (PIB), bahkan untuk model edisi terbatas juga mengalami peningkatan dari satu menjadi tiga tahun.
Langkah ini bertujuan untuk meyakinkan pengguna dan mengurangi kekhawatiran akan potensi kerusakan jangka panjang pada prosesor yang terkena dampak. Intel telah mengidentifikasi voltase CPU yang berlebihan sebagai akar penyebab masalah, yang telah menyebabkan kerusakan sistem yang tak terduga dan blue screen of death (BSOD), terutama saat bermain game dan tugas-tugas berat lainnya.
Intel berencana akan merilis pembaruan kode mikro pada pertengahan Agustus untuk mencegah degradasi lebih lanjut pada prosesor yang tidak terpengaruh. Namun, pembaruan ini tidak akan menyelesaikan masalah pada prosesor yang telah mengalami masalah, dan pengguna dengan prosesor yang tidak berfungsi perlu mencari penggantinya.
Vendor prosesor terbesar ini telah menghadapi kritik karena keterlambatannya dalam menanggapi masalah ini, yang telah mengganggu pengguna selama berbulan-bulan. Dalam pernyataannya, Intel juga membahas kekhawatiran tentang Via Oxidation, dan mengklarifikasi bahwa meskipun masalah ini ditemukan pada tahun 2022 secara terpisah, hal ini bukan penyebab masalah ketidakstabilan yang terjadi saat ini.
Intel mengklaim telah menerapkan perbaikan dan prosedur penyaringan yang ditingkatkan untuk Via Oxidation pada awal 2023, dengan prosesor yang terpengaruh dilaporkan telah dihapus dari rantai pasokan pada awal 2024. Meskipun begitu, Intel menghadapi gugatan hukum atas masalah kestabilan yang terjadi. Perpanjangan garansi Intel tampaknya menjadi langkah proaktif untuk menjaga kepercayaan pengguna dan telah menyarankan pengguna sistem OEM untuk menghubungi produsen mereka secara langsung, dan menyarankan perpanjangan garansi serupa dari pembuat sistem yang mungkin akan datang.
Sumber : Tom’s Hardware, TechpowerUp
