OverclockingID – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), melalui brand IM3, resmi meluncurkan layanan pascabayar yang telah bertransformasi menjadi IM3 Platinum.
Dengan identitas baru ini, IM3 Platinum menghadirkan pengalaman premium yang menggabungkan kecanggihan teknologi Artificial Intelligence (AI) dan interaksi manusia secara personal, dikenal sebagai Platinum Experience.
Konsep “Simple, Next Level”

IM3 Platinum dirancang untuk pelanggan yang ingin terus berkembang, baik dalam karier maupun kehidupan pribadi, dengan pendekatan yang simpel namun inovatif. Platinum Experience menghadirkan berbagai layanan unggulan seperti:
Platinum Network: Memberikan akses prioritas ke jaringan luas Indosat yang stabil dan tanpa hambatan, memastikan koneksi yang andal kapan saja dan di mana saja.
Platinum Assistance: Mengintegrasikan teknologi dan interaksi manusia, layanan ini memastikan pelanggan dapat terhubung ke call center 185 dalam waktu kurang dari 30 detik tanpa melalui mesin penjawab.

Selain itu, fitur Platinum SmartASK di aplikasi myIM3 menggunakan AI untuk menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan akurat, termasuk melalui layanan prioritas Platinum Official WhatsApp.
Dukungan untuk Pelanggan Indonesia

Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer IOH, menjelaskan, “Kami memahami kebutuhan pelanggan untuk terus maju dalam hidup. Oleh karena itu, IM3 Platinum hadir untuk memberikan pengalaman platinum yang simpel dan next level melalui jaringan stabil dan layanan personal yang terintegrasi dengan teknologi AI. Kami optimis layanan ini akan menciptakan standar baru dalam kategori pascabayar di Indonesia.”
Paket Inovatif untuk Kebutuhan Beragam
IM3 Platinum menawarkan berbagai pilihan paket inovatif sesuai kebutuhan pelanggan, antara lain:

- Paket Platinum Family: Mengelola tagihan keluarga dengan mudah melalui satu kontrol, dilengkapi fitur kuota berbagi hingga 5 anggota keluarga. Harga mulai dari Rp 80 ribu per bulan untuk 50GB.
- Paket Platinum SATU: Kuota besar hingga 1 Terabyte, ideal untuk profesional dan pengusaha. Paket ini tersedia dengan harga Rp 1 juta untuk satu tahun.
Layanan Premium di Gerai IM3
Untuk memberikan kenyamanan lebih, pelanggan IM3 Platinum juga dapat menikmati Platinum Corner di gerai IM3. Jalur antrian khusus, sajian minuman, dan cemilan tersedia bagi pelanggan, yang dilayani langsung oleh Platinum Assistant.
Cara Berlangganan
Layanan IM3 Platinum resmi tersedia mulai 21 November 2024. Pelanggan dapat mengunjungi gerai IM3 di seluruh Indonesia atau mengakses informasi lengkap di situs im3.id/platinum.
Bagi pelanggan pascabayar IM3 yang sudah ada, pemberitahuan perubahan nama layanan ini akan dikirimkan melalui tagihan dan WhatsApp resmi IM3. Mereka tetap dapat menikmati paket yang sudah terdaftar tanpa perubahan.